Ticketvoorwaarden

01Tickets en prijzen

• Prijzen zijn inclusief btw. Per bestelling rekenen we €0,50 servicekosten per betalend ticket [bedrag nog te bevestigen].
• Early bird en VIP zijn beperkt. Op is op.
• De extra's bij early bird (promokaart) en VIP (goodie bag, lounge, voorrang bij de grading-talk) zijn zolang de voorraad strekt en kunnen niet ingeruild worden voor geld.
• Je kunt maximaal 10 tickets per bestelling kopen.

02Kinderen

• Kinderen jonger dan 12 jaar komen gratis binnen, maar hebben wel een (gratis) ticket nodig, zodat we weten hoeveel mensen er in de hal zijn.
• Kinderen komen alleen binnen samen met een volwassene met een betalend ticket. Die volwassene is verantwoordelijk voor het kind.

03Aankoop en betaling

• Je koopt tickets via de ticketpagina. Je bestelling is pas definitief als je betaling gelukt is.
• Je ontvangt je tickets per e-mail. Kijk na of je e-mailadres klopt; staat de mail er niet binnen een uur, kijk dan in je spam of neem contact op.
• Op de dag zelf verkopen we aan de kassa bij de ingang dagtickets (en gratis kindertickets), zolang de maximale capaciteit van de hal niet bereikt is. Betalen kan met Bancontact of cash.
• Early bird en VIP zijn alleen online verkrijgbaar, zolang de voorraad strekt.

04E-ticket en toegang

• Elk ticket heeft een eigen QR-code. Toon die aan de ingang op je gsm of op papier.
• Een QR-code kan maar één keer gescand worden. Wie als eerste binnenkomt met een ticket, gebruikt het. Deel je ticket dus niet online.
• Je ticket geeft toegang vanaf het uur dat bij je type hoort. Laatste toegang is om 16:30. Wie de hal verlaat, kan opnieuw binnen met een stempel [nog te bevestigen].
• We kunnen vragen om je te identificeren als er twijfel is over een ticket.

05Doorgeven en doorverkopen

• Kan je niet komen, dan mag je je ticket doorgeven aan iemand anders.
• Doorverkopen voor meer dan de oorspronkelijke prijs is niet toegestaan. Tickets die zo verkocht worden, kunnen we ongeldig maken.
• Koop tickets alleen via onze ticketpagina. Voor tickets van andere verkopers kunnen we niet instaan.

06Annuleren en terugbetaling Voorstel

• Voor tickets voor een evenement op een vaste datum geldt geen herroepingsrecht van 14 dagen. Gekochte tickets worden in principe niet terugbetaald.
• Kan je niet komen? Geef je ticket dan door (zie hierboven).

07Wijziging of annulering door ons

• Gaat het evenement niet door, dan krijg je de ticketprijs volledig terug. Servicekosten [wel of niet terugbetaald, nog te bevestigen].
• Verplaatsen we het evenement naar een andere datum, dan blijft je ticket geldig. Kan je op de nieuwe datum niet, dan kan je terugbetaling vragen.
• Het programma kan op de dag zelf nog wat schuiven. Wijzigingen in het programma geven geen recht op terugbetaling.

08Huisregels

• Aan de ingang kan er een tas- en veiligheidscontrole zijn.
• Roken en vapen zijn verboden in de hal.
• Respecteer bezoekers, standhouders en medewerkers. Diefstal, geweld of intimidatie leidt tot verwijdering uit de hal, zonder terugbetaling.
• Volg altijd de instructies van de organisatie en de veiligheidsdiensten.

09Foto's en beeldmateriaal

• Tijdens het evenement maken we foto's en video's voor onze site en socials. Je kunt daarop te zien zijn.
• Wil je niet herkenbaar in beeld komen, zeg het gerust tegen onze fotograaf.

10Aansprakelijkheid

• Je bent zelf verantwoordelijk voor je spullen. Wij zijn niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of schade, behalve bij opzet of grove fout van onze kant.
• Aankopen bij standhouders doe je rechtstreeks bij die standhouder. Vragen of klachten over een aankoop regel je met hen.

11Slotbepalingen

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in de privacyverklaring. We kunnen deze voorwaarden aanpassen; voor een ticket dat je al kocht, gelden de voorwaarden van op het moment van je aankoop, tenzij een wijziging in jouw voordeel is.

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.